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腾讯VS阿里互联网大鳄惊心动魄的支付大战

2019年05月15日 栏目:旅游

移动互联支付大战或已临近尾声,属于支付宝垄断支付的时期已经落幕。为了挽救四面楚歌的支付业务,支付宝近些年处心积虑。近日,据权威消息称,阿

移动互联支付大战或已临近尾声,属于支付宝垄断支付的时期已经落幕。

为了挽救四面楚歌的支付业务,支付宝近些年处心积虑。近日,据权威消息称,阿里巴巴集团旗下本地生活服务O2O平台口碑行将完成新一轮约为12亿美元。另据媒体爆料,阿里给了本轮投资口碑的投资方以保底条款,保障投资人投资口碑不赔钱,交换的条件是,蚂蚁金服2017年谋划上市,如果想投资蚂蚁金服,那就必须投资口碑。

已经估值600亿美元的蚂蚁金服,为何要如此支持一个看似阔别其核心支付业务的口碑?

2015年中,阿里和蚂蚁金服联手1起重启口碑,此举一度让外界摸不着头脑。但其实阿里的真实意图是,试图通过口碑占据本地生活服务O2O高频的支付市场,围战支付,挽回支付宝岌岌可危的支付份额。

口碑其实是支付宝与支付的这场巨鳄之战的1枚小小的棋子,其既没法撼动复杂O2O市场的既有格局,但也不得不做。

支付宝时期的终结

在红包和支付诞生前,支付宝曾占据线上支付市场12年近乎垄断的位置。

2013年支付诞生以后,借助第三方供应商的力量,支付像病毒一样下快速的繁殖,力争走进每一个人的生活缝隙。据企鹅智酷发布的《影响力报告》显示,至2016年底,8亿的用户中,84.7%的用户使用过红包,58.1%的用户使用过支付,两者的数字分别是6.72亿人和4.6亿人。与之构成强烈比较的是,支付宝的用户数只有4.5亿人,已远远落后于。

时间回到2004年,支付宝曾也是一个划时代的创新产品。彼时,支付宝做了信用担保交易,选择和银行直联,开通了快捷支付,自此开辟了国内线上支付的市场,尔后的10年,大多数人1想到第三方络支付,首先就会想到支付宝。在2013年以前,它稳稳占据第三方支付领域近七成的市场份额,在这个市场里所向,更谈不上跟谁打仗。

但到了移动互联时代,全行业的竞争变成了在一个狭小的屏幕里,争取用户时间的赛跑。狭路相逢,曾笑傲支付市场的支付宝,对手突然变成了这个占据社交高频入口的恐怖存在:数据显示,重度用户一天用五个小时,里面一半是被占据的,相比之下,2013年启动商业化时用户已超过亿,而支付宝APP只有一个付钱的功能,打开率低,活跃用户少。移动互联的世界里,高频占尽天时地利,能吊打低频,支付宝占据低频,形势严峻。

支付宝面临着核心的支付业务被支付冲击,种种试图挽回市场份额的动作,却成了贻笑大方的举措。支付宝逐步成了爱改版的代名词,功能越加越多:2013年到2014年,增加了卡券功能,有了余额宝和招财宝;2015年7月,支付宝推出了9.0版,一级页面出现了商家和朋友频道,版本一出就被称作抄、仿点评。2016年春节,敬业福之仇成了络段子;至2016年底推出校园日记、白领日记等涉黄圈子,使支付宝的负面口碑到达了顶峰。

多年坐稳老大的位置,很久没有厮杀肉搏的支付宝,如今背水一战,从低频向高频进攻,它有什么办法?

口碑挽救支付宝

我们想招1万人,做本地生活服务。

只能给你们1500人。马云掷地有声的说。

2015年,杭州,支付宝大楼,和马云说话的是现任口碑CEO的范驰。在阿里待了6 年,范驰做过快捷支付、淘宝电影。

这时候,马云和彭蕾决定将淘点点业务和支付宝本地生活事业部合并,由阿里巴巴和蚂蚁金服一起拿出60亿,重启口碑,由范驰任口碑的CEO。

2015年,范驰将用支付打通营销写进了战略汇报里面。按照其分析,线下的吃喝玩乐是超高频消费场景,做好这个市场,能提升支付宝的打开率和活跃用户数。

对于打开率和活跃用户数全的,屡次尝试社交多次失败的支付宝毫无办法。上无法打败这个聊天工具,支付宝就希望在O2O领域突围,企图用线下场景撬动线上的流量。可是,当口碑杀入这个战场之后才发现,这个市场也已经杀得刀刀见血。

美团点评是这个领域的巨无霸,它有着线下餐饮团购市场近7成的市场份额,美团外卖市场份额也超过了五成,仅仅美团外卖,日单量峰值已超过900万单。而范驰在2015年3月接下支付宝本地生活的业务时,餐饮的日均业务量只有3万笔,与美团有着天壤之别。

美团占据大半江山,口碑的机会在哪里?范驰和樊治铭报的方案是做团购,用支付宝的线上流量,招1万人,一年烧70亿把市场做起来。万事俱备,可方案没有通过,轻公司才是阿里巴巴的风格。口碑注定只能在1500人的舞台上跳舞,没有人海战术的地推,没有海量的烧钱补贴,口碑如何生存?

支付宝产品总监朱雁春认为:支付宝要从支付软件变成生活场景平台,全世界都没有先例,只能摸着石头过河。

实际上,口碑也的确经历了种种波折。2016年年中,急于交出成绩的口碑宣称单日交易笔数超过750万笔,是国内增长快的O2O平台。但是,不管仔细的友还是行业人士都知道,这只是口碑借支付宝支付的单量。

本地生活O2O服务,是从线上的信息决策、排队等到线下的团购、优惠买单等一系列的动作,而将早期支付宝铺垫的线下支付纳入到口碑的O2O服务里,或许只是口碑发展受阻的无奈之举。

口碑上线后面临的另一个问题是,无法组建地推团队,只能通过外部招代理的模式。据口碑深圳的一位代理商介绍,成为阿里的代理商,非常简单,在口碑重启初期,甚至个人都可以成为代理商。但运营将近一年,众多代理商发现口碑无法让他们盈利,因而纷纷撤退,口碑的这条路也走不通。

我们想要做出和其他O2O公司的差异化。范驰说,他们的思路依然是以支付做入口,帮商户打通营销。

一直以来,不管B2B业务,淘宝天猫、商银行、阿里云、钉钉和支付宝和口碑阿里系的基因就是服务B端。2016年,蚂蚁金服推出开放平台,支付宝与口碑也加大力气扶持SV(软件供应商)等合作伙伴。

但是缺少用户画像,缺少O2O必须的C端用户,口碑如何为B端用户服务,成了的悬念。与淘宝突起的纯线上电商不同的是,如今的O2O服务,战线更长,业务更复杂,需要的时间和投入也更多,这场口碑挽救支付宝,对抗支付的大战,仍然充满了悬念,但是市场留给支付宝的时间不多了。

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